FastoShop

FastoShop или InSales: что выбрать небольшому продавцу

Продавец, который решил уйти с маркетплейса на свой сайт, почти всегда сравнивает два варианта: взять конструктор вроде InSales или поставить готовую программу на свой сервер. Выбор выглядит как «дешевле или дороже», а на деле это выбор между удобством и владением. Разберём без эмоций: что даёт каждый путь, чем за это платят и что происходит, когда вы решаете уйти.

Сразу оговорка: InSales, зрелый продукт с большой командой и десятком лет истории, и в статье нет цели доказать, что он плохой. Он решает другую задачу, и для части продавцов решает её лучше.

Кому это вообще интересно

Сравнение имеет смысл для конкретного человека: ИП или небольшой семейный бизнес, у которого есть товар на складе и продажи на площадке. Каталог, от сотни до нескольких тысяч позиций, штат, сам владелец плюс, может быть, помощник. Программиста в штате нет и не будет.

Если у вас команда разработки или каталог из десяти позиций ручной работы, выводы будут другими, и статья вам мало что даст.

Что делает конструктор

Конструктор снимает с продавца всё техническое: сервер, обновления, сертификаты, резервные копии. Вы регистрируетесь, выбираете шаблон, заводите товары, и магазин работает. Платите помесячно, тариф растёт вместе с потребностями: больше товаров, больше функций, интеграции.

Это честный обмен, и он выгоден, пока вам хватает того, что уже встроено. Проблемы начинаются на краях: когда нужна функция, которой нет, а сделать её самому нельзя, можно только ждать или платить за модуль.

Что делает FastoShop

FastoShop, программа, а не сервис. Её ставят на ваш сервер, она работает на вашем домене, база и фотографии лежат у вас. Программа открытая: за неё не платят, исходный код лежит на GitHub, и любой может её проверить или доработать.

Если возиться с сервером не хочется, есть обслуживание за 3 600 ₽ в месяц: домен, сертификат, бэкапы перед каждым обновлением, обновления, поддержка и перенос каталога из кабинета площадки или готовой выгрузки, он теперь входит в абонплату, сколько бы позиций в нём ни было. Ключевое отличие от подписки конструктора, деньги берутся за работу человека, а не за право пользоваться программой. Перестанете платить, магазин продолжит работать, просто кнопку обновления будете нажимать сами.

Сравнение

Конструктор FastoShop
Где живёт магазин На платформе провайдера На вашем сервере и домене
За что платите За право пользоваться За обслуживание; программа бесплатна
Данные Выгрузка в рамках, заданных платформой База и архив фотографий по первой просьбе
Перенос каталога с площадки Обычно отдельный модуль или вручную Встроен: Ozon, Wildberries, YML, CSV
Обмен остатками с Ozon Через сторонний коннектор Встроен, по схеме FBS
Доработки В пределах возможностей платформы Открытый код: можно всё
Если перестать платить Магазин закрывается Магазин работает, обновления на вас

Где конструктор проигрывает продавцу с маркетплейса

Продавец, у которого уже есть тысяча карточек на площадке, приходит с конкретной задачей: перенести их и не разъехаться по остаткам. Это ровно то, что конструкторы делают в последнюю очередь, их проектировали для магазина, который наполняют с нуля.

В FastoShop это основной сценарий. Каталог на 24 000 позиций переносится меньше чем за минуту, перед записью показывается разбор, сколько новых, сколько без артикула, где нулевая цена. Остатки после этого живут одним числом: продали на сайте, уменьшилось на площадке, продали на площадке, уменьшилось в магазине.

Второе место, где разница заметна, скорость витрины. Страницы отдаются сервером готовыми, без единой строки JavaScript: разметка страницы каталога укладывается примерно в 30 КБ, а сама страница с шестьюдесятью товарами весит около 958 КБ вместо девяти мегабайт, которые получались бы на полноразмерных фотографиях поставщика. Для покупателя с телефона это разница между «открылось» и «подождите».

Где выигрывает конструктор

Честно: в трёх случаях.

Если один из этих пунктов про вас, берите конструктор и не тратьте время. Туда же относится приём карт: у нас заказ - это заявка, карт на витрине нет. Возвращаться к этому разговору стоит тогда, когда каталог вырастет, а комиссии и абонплата начнут заметно откусывать от оборота.

SEO: чей домен растёт

Это различие проявляется не сразу, зато потом его нельзя отыграть. Поисковая репутация накапливается на домене. Пока магазин живёт на поддомене платформы, вес идёт её домену, и при переезде вы начинаете с нуля. Свой домен с первого дня, единственный способ не подарить эту работу чужому сайту.

Второй слой, как устроена сама страница. Витрина FastoShop отдаётся сервером готовой, без единой строки JavaScript: поисковику нечего исполнять, у каждого товара есть разметка с ценой и наличием, а карта сайта обновляется вместе с ценой. У конструкторов страницы обычно тяжелее и зависят от скриптов; на телефоне с медленным интернетом это видно и в скорости, и в позициях.

Кто отвечает, когда сломалось

У конструктора ответ простой: платформа. Это её сервер и её дежурная смена, вы пишете в поддержку и ждёте. Плата за это, вы не можете ускорить процесс, даже если магазин стоит, а причина известна.

В варианте «сам на своём сервере» отвечаете вы, и это стоит понимать буквально: ночью упал диск, поднимаете вы. Поэтому и существует третий вариант, с обслуживанием: сервер держит подрядчик, но ключи и данные остаются вашими, а договор можно расторгнуть без потери магазина.

Разница между вторым и третьим, не в технике, а в том, кому вы платите за спокойствие. Разница между первым и третьим, в том, кому принадлежит магазин, когда деньги платить перестают.

Что происходит при уходе

Это вопрос, который стоит задавать до оплаты, а не после. У платформы уход означает выгрузку в тех рамках, которые она предусмотрела: часть данных переносится, часть остаётся, накопленные поисковые позиции принадлежат её домену, если магазин жил на поддомене.

В нашем случае уход невозможно запретить технически: домен ваш, база и фотографии отдаются по первой просьбе, а программа под свободной лицензией ставится на любой другой сервер. Это не обещание в договоре, а следствие устройства: держать клиента нечем, кроме качества работы.

Что спросить у любой платформы до оплаты

Список короткий, и он работает не только против конструкторов, задавайте эти вопросы и нам тоже.

  1. Магазин будет на моём домене или на вашем поддомене? Если на вашем, что происходит с позициями в поиске при переезде?
  2. Как именно я заберу данные? Ответ «выгрузим по запросу» и ответ «вот база и архив с фотографиями» - разные обещания.
  3. Есть ли перенос каталога с площадки и обмен остатками? Если это модуль, сколько он стоит и кто его чинит.
  4. Что входит в абонплату, а что считается работами сверх? Полчаса объяснений в месяц не должны превращаться в счёт.
  5. Кто оператор персональных данных покупателей и что записано в договоре на этот счёт?

Пятый вопрос кажется формальностью, пока не появляется первая жалоба. Оператор, владелец магазина, то есть продавец; подрядчик обрабатывает данные по его поручению, и это должно быть написано, а не подразумеваться.

Как выбрать

Простое правило. Если каталог набивается с нуля и важна скорость старта, конструктор. Если каталог уже есть на площадке, вы хотите перестать зависеть от неё и вам важно, чтобы домен и данные были вашими, своя программа.

Промежуточный вариант тоже существует и им пользуются: конструктор на первый год, пока ниша проверяется, и переезд на своё, когда каталог и обороты выросли. Переезд в эту сторону дешевле обратного, забрать товары из конструктора обычно можно выгрузкой, а вот вернуть себе поисковые позиции, накопленные на чужом домене, уже нельзя.

Посмотреть, что получается, можно в демо-магазине - там настоящий импортированный каталог. Как он туда попадает, описано в статье про перенос товаров с Ozon, а разбор расходов, в статье сколько стоит свой магазин. Что входит в обслуживание, на главной.

Частые вопросы

Что происходит с магазином, если перестать платить за обслуживание?

Магазин продолжит работать: домен ваш, программа открытая, база и фотографии лежат у вас. Меняется только то, что кнопку обновления вы будете нажимать сами. У конструктора в этот момент магазин закрывается.

Сколько стоит обслуживание FastoShop?

3 600 ₽ в месяц: домен, сертификат, бэкапы перед каждым обновлением, обновления, поддержка и перенос каталога из кабинета площадки или выгрузки, он входит в абонплату, сколько бы позиций в нём ни было. Деньги берутся за работу человека, а не за право пользоваться программой: сама программа бесплатна.

Когда конструктор лучше своей программы?

В трёх случаях: каталога ещё нет и важно начать сегодня, нужны варианты товара с размерами и цветами, или нужен приём карт на витрине - его у нас нет.

Есть ли в FastoShop приём онлайн-оплаты?

Нет. Заказ - это заявка: имя, телефон, подтверждение звонком, оплата при получении, переводом или по счёту.

Свой магазин рядом с WB и Ozon: 3 месяца бесплатно

FastoShop переносит товары селлера в его интернет-магазин, который находят Яндекс, Google и нейросети.