FastoShop

Нужна ли реклама интернет-магазину

В любом чате продавцов этот разговор заканчивается одинаково: «сайт делать есть смысл всегда, но придётся вкладываться в таргетологов и саму рекламу - даже раскрученный сайт будет стоять без заказов, если не будет рекламы». Это дословная цитата, и человек, который её написал, не ошибается. Он описывает сайты, которые видел.

Вопрос в том, какие сайты он видел. Ответ «нужна ли реклама» зависит не от бюджета и не от ниши, а от одного числа - сколько у магазина страниц. Ниже - граница, по которой это число делит магазины на два разных мира.

Для какого магазина реклама обязательна

Типичный сайт малого продавца - это тридцать карточек, страница «О нас» и телефон. У такого сайта нет поверхности, за которую его мог бы зацепить поиск: по запросу «купить кружку» он не обгонит площадки никогда, а больше ему ранжироваться не по чему. Единственный способ привести на него покупателя - купить этого покупателя: таргет, контекст, блогеры. Выключается бюджет - выключаются заказы. Здесь автор цитаты прав на сто процентов.

Сайт-визитка Каталожный магазин
Страниц в поиске 10–50 тысячи, по странице на товар
По каким запросам виден название фирмы каждое точное название товара
Конкуренция за запрос площадки и сети - не пробиться часто ноль: запрос слишком узкий
Что происходит без бюджета трафик останавливается трафик не меняется
Роль рекламы система жизнеобеспечения ускоритель по желанию

Запросы, по которым рекламу не покупает никто

Возьмём настоящий запрос из статистики настоящего магазина: «валик малярный полиакрил с бюгелем». Его набирают единицы людей в месяц. Таргетолог не возьмётся за такой запрос - и правильно сделает: на одном запросе кампанию не построишь, а собирать их тысячами вручную дороже, чем они принесут. Поэтому по таким запросам рекламы нет. Совсем. Побеждает та страница, которая просто существует и внятно отвечает.

Теперь умножьте. Каталог на 24 000 товаров - это 24 000 страниц, и у каждой есть свой «валик с бюгелем»: точное название, которое кто-то раз в месяц набирает в поиске. По отдельности каждый запрос ничтожен. Вместе это постоянный поток посетителей, за которых не платит никто - потому что покупать рекламу по таким запросам экономически бессмысленно, а страница у вас уже есть.

Каталог магазина на 24 000 товаров: категории от посуды до хозтоваров, каждая - сотни страниц в поиске

Это и есть ответ на «раскрученный сайт стоит без рекламы». Каталог - это и есть рекламный бюджет: 24 000 товаров - 24 000 бесплатных объявлений, которые не выключаются в день, когда кончились деньги. Формула, сколько заявок из этого получается, разобрана в статье сколько заявок даёт свой сайт - там же и честные сроки.

Как длинный хвост выглядит в цифрах

Слова «длинный хвост» звучат как теория, поэтому вот замер по живому магазину за 28 дней. Магазину второй месяц, каталог 24 000 товаров, рекламы нет никакой.

Карточек, которые показались в поиске 94
Показов всего 139
Из них на страницах разделов 3
Средняя позиция по точным названиям 4–11

Здесь важны не абсолютные числа - они маленькие, магазин молодой, - а то, как они распределены. Сто тридцать девять показов пришлись на девяносто четыре разные карточки: почти у каждого запроса ровно один показ за месяц. Это и есть хвост в чистом виде. Ни один из этих запросов не окупил бы отдельного объявления, а вместе они дают посетителей каждый день.

Второе, что видно из этой же таблицы: показы забирают карточки товаров, а не разделы - 135 против 3. Продавцы обычно вылизывают главную и категории, потому что их видно самому. Но человек, который набирает «валик малярный полиакрил с бюгелем», приходит не в раздел «Малярный инструмент», а на страницу того самого валика. Отсюда практический вывод: время, потраченное на названия и описания карточек, окупается быстрее, чем время на оформление разделов.

И третье, ради чего эту таблицу стоит запомнить: позиции по точным названиям - четвёртая, девятая, одиннадцатая. Не потому что мы что-то настроили, а потому что по такому запросу почти нет конкурентов. Страница просто есть, и она отвечает точнее всех.

Почему этого не сделает таргетолог

Может показаться, что длинный хвост - просто ниша, до которой у рекламщиков не дошли руки. Нет: они до неё дошли, посчитали и ушли. Реклама живёт на запросах с объёмом, потому что кампания - это ручная работа: собрать семантику, написать объявления, назначить ставки, следить и чистить. Эта работа стоит одинаково для запроса, который набирают тысячу раз в месяц, и для запроса, который набирают три раза. На первом она окупается, на втором - никогда.

Есть и вторая арифметика, про сам товар. Клик в товарной рекламе стоит десятки рублей, конверсия магазина - единицы процентов. То есть один заказ обходится в сотни рублей рекламного бюджета, и для товара за три тысячи это нормально, а для валика за двести - убыточно по построению: реклама дешёвых товаров не сходится ни у какого таргетолога, сколько ей ни занимайся. Дешёвый и узкий товар продаётся только бесплатным каналом. Либо у вас есть страница, которую поиск находит сам, либо этого покупателя у вас нет вообще.

Отсюда и странный на первый взгляд вывод: чем шире и дешевле ассортимент, тем меньше магазину помогает реклама и тем больше - каталог. Продавцу пяти дорогих товаров таргетолог нужен; продавцу пяти тысяч хозтоваров он просто не сможет помочь.

Что для этого должно быть правдой

Длинный хвост работает не у любого сайта с большим каталогом. Три условия, без которых страницы просто не попадут в выдачу:

Это не косметика, а водораздел: страница каталога с разметкой у нас укладывается примерно в 30 КБ, и поисковик разбирает её без исполнения скриптов. Конструкторы, собирающие витрину скриптами на стороне покупателя, проигрывают эту гонку до старта - их страницы поиск видит пустыми. Как это устроено у нас, видно в демо-магазине, а исходный код открыт на GitHub - проверить можно без нашего участия.

Проверить собственный сайт можно за минуту и без специалиста: откройте карточку товара и посмотрите исходный код страницы, тот, что приходит с сервера, - в браузере это пункт «просмотреть код страницы». Если в нём читаются название товара, цена и описание - поиску есть что забирать. Если вместо этого пустой каркас и подключение скриптов, значит витрину собирает браузер покупателя, и по всем своим длинным запросам такой магазин невидим, сколько бы товаров в нём ни лежало.

Где реклама всё-таки нужна

Честная часть, которую из этой логики нельзя выбрасывать: органика - это месяцы. Первые недели новый магазин действительно стоит без заказов из поиска, и вот случаи, когда ждать нельзя или незачем:

Разница с сайтом-визиткой в одном слове: там реклама - система жизнеобеспечения, здесь - ускоритель. Его включают под задачу и выключают без последствий, потому что базовый поток идёт из поиска. Выбор между каналами подробнее разобран в статье свой сайт или маркетплейс - короткий ответ: это не выбор, каналы складываются.

Частые вопросы

Сколько ждать первых заказов из поиска?

Месяцы, а не дни. Первые показы по длинным запросам появляются через несколько недель после индексации, устойчивые позиции - через два-четыре месяца. Всё это время магазин действительно стоит без заказов из поиска, и это надо закладывать в план, а не переживать как поломку.

Значит, таргетолог не нужен совсем?

Нужен - когда есть задача, которую поиск не решает: запуск в первый месяц, сезонный товар, который нельзя ждать, распродажа остатков. Разница в роли: у сайта-визитки реклама - система жизнеобеспечения, у каталога - ускоритель, который можно включать и выключать.

Почему нельзя просто крутить рекламу на маркетплейсе?

Можно, и многие так и делают. Но ставки внутренней рекламы площадок растут вместе с числом конкурентов, а всё, что вы оплатили, остаётся активом площадки: карточка, отзывы и позиции принадлежат её домену. Заказ со своего сайта комиссией не облагается, а покупатель приходит с именем и телефоном.

Откуда взять тысячи страниц, если товаров у меня триста?

Из прайсов поставщиков. Свои триста позиций остаются ядром, а каталог поставщика добавляет тысячи страниц под запросы, которые вы сами никогда бы не расписали. Перенос с площадки или из YML-выгрузки - машинная операция на минуты, а не ручная работа на месяцы.

Что дальше

Если каталог уже есть на площадке или в выгрузке поставщика, самый короткий путь проверить эту механику - перенести его и посмотреть на первые показы в своей статистике поиска через месяц. Это проверка без ставок: каталог уже собран, сервер стоит копейки, а показы по длинным запросам либо начнут появляться, либо нет - и это будет ответ на вопрос из заголовка для вашего конкретного ассортимента. Как переносится каталог, по шагам - как перенести товары с Ozon на свой сайт. Что такой магазин собой представляет и как устроено обслуживание - на главной.

Свой магазин рядом с WB и Ozon: 3 месяца бесплатно

FastoShop переносит товары селлера в его интернет-магазин, который находят Яндекс, Google и нейросети.