FastoShop

Сколько заявок даёт свой сайт продавцу с маркетплейса

Вопрос, который задают первым: «сколько я с этого получу». Честный ответ, что заявки считаются, а не обещаются. Воронка простая, и все три её числа можно прикинуть заранее.

Формула

Показы в поиске умножаем на кликабельность позиции, получаем переходы. Переходы умножаем на конверсию сайта в заявку, получаем заявки.

Три сценария

Показов в месяц Переходов Заявок
300 10–15 0–1
1 000 30–50 1–2
5 000 150–250 3–7

Цифры выглядят скромно рядом с оборотами площадки, но у них другая природа: заявка с сайта приходит без комиссии, с именем и телефоном, и второй раз тот же человек покупает уже напрямую.

Сколько страниц вообще может показываться

Показы берутся не из воздуха: чтобы страница появилась в выдаче, она должна существовать и отвечать на запрос. Каталог из 24 000 товаров даёт 24 000 карточек и около 570 страниц разделов. Разделы важнее: запрос «купить кастрюли оптом» ведёт на раздел, а карточка отвечает на конкретную модель.

Отсюда правило, которое экономит месяцы: сначала разделы с названиями, какими товар ищут, потом описания, и только потом ожидание позиций.

Сроки

Быстрее не делается нигде: это не свойство платформы, а срок, за который поисковик набирает статистику по новому сайту.

Когда окупается

Обслуживание магазина стоит 3 600 ₽ в месяц, вознаграждение площадки - 15–52% в зависимости от категории. Значит, чтобы выйти в ноль, достаточно провести мимо площадки 6 900–24 000 ₽ оборота. Это одна-две средних сделки. Всё, что сверх, остаётся у вас целиком: процента с продажи здесь нет.

Что из этого получается на практике

Числа выше - расчёт. Его стоит сверить с тем, что происходит с реальным каталогом, потому что первый вопрос после «сколько заявок» - «а у кого-нибудь это вообще заработало».

Каталог из 24 000 товаров даёт карту сайта на 24 416 адресов: 23 843 карточки и 570 разделов. Дальше всё решает скорость обхода. На одиннадцатый день после выкладки в поиске Яндекса было 8 113 страниц, ещё через неделю - 12 572, то есть половина каталога. Тексты при этом остались как есть, из выгрузки поставщика, без переписывания.

Скорость обхода здесь решает не всё. Страница может стоять в индексе месяцами и не приводить никого - просто потому, что её запрос никто не набирает. Каталог в десятки тысяч позиций берёт другим: среди них обязательно найдутся сотни точных названий, которые кто-то ищет именно так, как они написаны у поставщика.

Это ещё не позиции и не заявки - первый шаг воронки: столько страниц уже может показываться. Оставшаяся половина стоит в очереди на обход, и он идёт сам, без вмешательства.

Дальше срабатывает арифметика из таблицы. Половина каталога в индексе при типичной для товарных карточек видимости даёт сотни показов в месяц уже на второй месяц, а не через полгода - просто потому, что страниц много, и каждая отвечает на свой узкий запрос.

Почему первыми приходят длинные запросы

Карточка почти никогда не выходит по короткому запросу вроде «купить кружку»: там конкурируют площадки с миллионными бюджетами. Зато она выходит по точному названию с характеристиками - с моделью, размером, цветом, совместимостью. Такой запрос задают редко, но задают его люди, которые уже выбрали товар и ищут, где его взять.

Выдача Google по точному названию товара: карточка каталога на втором месте, выше Яндекс Маркета

Так это выглядит в выдаче: по полному названию с размером и материалом карточка стоит второй, следом за магазином, который торгует этим товаром годами.

Отсюда и ответ на вопрос «сколько заявок»: он упирается не в платформу, а в то, сколько у вас товаров и насколько точно названы разделы. Подробнее про сам выбор между своим сайтом и площадкой разобрано в статье свой сайт или маркетплейс, а устройство программы открыто и лежит на GitHub.

Какую долю продаж реально перевести на себя

Вопрос обычно звучит так: «реально сделать, чтобы сайт давал хотя бы 10–20% продаж, или это иллюзия». Реально, но не первым месяцем и не за счёт поиска.

Быстрее всего на сайт возвращаются те, кто у вас уже покупал. Вкладыш в посылку с промокодом, короткий адрес, повод вернуться - и повторный заказ приходит напрямую, без комиссии. Эта часть не зависит от индексации вообще: покупатель уже знает товар и продавца, ему нужен только адрес. Именно она набирается первой, и именно она даёт первые проценты от оборота.

Поисковый трафик подключается позже и растёт медленнее, зато не требует вложений в каждую следующую продажу. Через полгода соотношение обычно обратное: поиск приносит больше, чем вкладыши. Доля в 10–20% - это горизонт месяцев и работа с повторными покупателями, а не результат запуска.

Если товаров немного

На каталоге в 20–30 позиций считать поисковые заявки бессмысленно: двадцать товаров дают двадцать узких запросов, и это единицы заходов в месяц. Отсюда частый вывод «сайт не нужен» - но он неверный, неверна только роль, которую сайту отвели.

На маленьком каталоге сайт работает как место, куда приземляется трафик из других мест: реклама, переписки, соцсети, тот же вкладыш в посылке. Без него человек, которому вы что-то предложили в директе, остаётся в переписке, и повторно вы его уже не найдёте. С ним - остаётся заявка с именем и телефоном.

Поисковая часть в этом случае - задел на будущее: карточки индексируются, и по мере роста ассортимента запросы начинают набираться сами. Это не повод откладывать сайт до «когда будет тысяча позиций», но повод не ждать от него заявок в первый месяц.

Что не сработает

Главное

Свой сайт не заменяет маркетплейс и не конкурирует с ним. Площадка приводит новых покупателей, сайт добавляет канал, в котором нет комиссии, а контакт покупателя остаётся у продавца. Считать его стоит не «вместо», а «плюсом к»: одна-две дополнительные сделки в месяц уже окупают его целиком.

Что входит в обслуживание и сколько стоит - на странице цен; как этот же расчёт выглядит со стороны удержаний площадки, разобрано в статье куда уходит цена товара.

Частые вопросы

Сколько заявок в месяц даёт свой сайт?

Столько, сколько даёт ваша воронка: показы в поиске умножаются на кликабельность позиции и на конверсию сайта в заявку. При тысяче показов в месяц это обычно 30–50 переходов и 1–2 заявки, при пяти тысячах показов, 150–250 переходов и 3–7 заявок.

Через сколько появятся первые заявки?

Обход занимает дни, первые показы в поиске обычно появляются через две-четыре недели, заметный трафик по низкочастотным запросам, через два-три месяца. Быстрее это не делается ни на одной платформе.

Какой оборот нужен, чтобы сайт окупился?

При абонплате 3 600 ₽ и вознаграждении площадки 15–52% сайт окупается с 6 900–24 000 ₽ оборота, проведённого мимо площадки. Это одна-две средних сделки в месяц для большинства категорий.

Свой сайт заменит маркетплейс?

Нет, и не должен. Площадка даёт поток новых покупателей, сайт добавляет канал без комиссии с контактом покупателя. Продавцы, у которых работают оба, зарабатывают больше, чем те, у кого один.

Свой магазин рядом с WB и Ozon: 3 месяца бесплатно

FastoShop переносит товары селлера в его интернет-магазин, который находят Яндекс, Google и нейросети.