FastoShop

Видео в карточке товара на Wildberries и Ozon: требования и как снять один ролик на обе площадки

Alex Topilski, основатель

31 августа 2026, обновлено 1 сентября 2026

Форма загрузки в кабинете Ozon говорит: MP4 или MOV, до 100 МБ, до пяти роликов на карточку. Справочник характеристик того же Ozon, который отдаёт его собственный API, про то же поле говорит другое: от 8 секунд до 5 минут, размер до 2 ГБ. Обе цифры площадка называет сама - в разных местах, и они не совпадают.

Это к вопросу о том, почему в разных руководствах требования к видео разные - 20 МБ, 50, 100. Авторы не выдумывают, они смотрят в разные места. Ниже разобрано, что откуда берётся, чем видеообложка отличается от видео в галерее и какой ролик снять один раз, чтобы он подошёл обеим площадкам и вашему сайту.

Видео и видеообложка - это разные вещи

Путаница начинается здесь. У обеих площадок есть два места, куда кладут ролик, и требования у них разные, потому что работа разная.

Видеообложка заменяет главную фотографию. Она играет в списке товаров, в выдаче, до того как покупатель открыл карточку, - рядом с десятком чужих квадратиков. Поэтому она короткая и лёгкая: её подгружают всем подряд, а не тем, кто заинтересовался. Обычное видео лежит внутри карточки, в галерее рядом с фотографиями, и смотрит его тот, кто уже зашёл и выбирает. Ему можно быть длиннее и тяжелее.

Отсюда практический вывод: если снимать один ролик, снимать его нужно по правилам обложки. Обложка пройдёт и в галерею, наоборот - нет. Что должно стоять на фотографиях и слайдах рядом с роликом, разобрано в статье карточка товара на маркетплейсе.

Что говорят сами площадки

В таблице - то, что удалось проверить в кабинетах и в ответах API на 30 августа 2026 года. Требования площадки меняют, поэтому важен не столько сам список, сколько источник: где посмотреть, когда цифры снова разойдутся.

Параметр Ozon Wildberries
Формат MP4, MOV MP4, кодек H.264
Видео в галерее 8 сек - 5 мин, до 2 ГБ (справочник API) до 60 сек по одним источникам, до 3 минут по другим
Видеообложка 8-30 сек, до 20 МБ до 30 сек
Загрузка файлом до 100 МБ, до 5 роликов (форма кабинета) до 50 МБ по одним источникам, до 100 по другим
Пропорции в справочнике не указаны 3:4 называют обязательными
Ссылка вместо файла VK Видео, Rutube, папка на Яндекс.Диске метод приёма ссылки в API есть

Про цифры Wildberries написано «по одним источникам» не для красоты. Их документация для разработчиков закрыта для обращений извне, и опубликованные руководства расходятся между собой: 50 МБ против 100, 30 секунд против 60 и против трёх минут, «строго 3:4» против «любые стандартные». Единственный источник, который не устареет и не соврёт, - форма загрузки в вашем собственном кабинете: она называет свои ограничения прямо на экране. Открывайте её перед съёмкой.

Один ролик на обе площадки

Пересечение всех известных ограничений даёт узкий, но рабочий набор:

Двадцать мегабайт на полминуты вертикального видео - это нормально: столько занимает 1080×1440 при разумном битрейте. Гнаться за максимальным качеством смысла нет, ролик всё равно пережмут на стороне площадки.

Три места, где всё ломается

Карточка не отправлена на модерацию. Диалог загрузки сохранён, файл виден в списке, а в карточке видео нет. Пока карточка не отправлена, площадка держит прежнее состояние, и по API видео не видно вовсе - как будто его не загружали. Кнопка «Отправить на модерацию» - обязательный второй шаг, и только после неё начинается сама проверка.

Пропорции не те. Горизонтальный ролик 16:9 либо отклонят, либо обрежут по центру - и обрежут именно так, чтобы товар оказался за кадром. Снимать нужно вертикально с самого начала: кадрирование готового горизонтального видео почти всегда выглядит как ошибка.

Ссылка не из того списка. Поле «ссылка» в кабинете Ozon подписано конкретно: VK Видео, Rutube или папка на Яндекс.Диске. Адрес файла на своём сервере оно не примет, хотя справочник API описывает то же поле просто как «ссылка на видео». Загрузка файлом работает всегда - если сомневаетесь, грузите файлом.

Субтитры: там, где ролики чаще всего отклоняют

Если в ролике есть голос или текст на экране, к нему нужны субтитры - и не вшитые в картинку, а отдельным файлом .srt в кодировке UTF-8. Требование выглядит формальным, пока не вспомнишь, как смотрят видео в ленте: без звука. Ролик, весь смысл которого в закадровом голосе, для большинства зрителей просто немой.

Вторая частая причина отказа - длительность снизу. Восемь секунд кажутся мелочью, но пятисекундный ролик, который так удобно снять на телефон одним движением, Ozon не примет вовсе. Проверять это стоит до съёмки всей партии, а не после: переснимать тридцать товаров дороже, чем один раз посмотреть на ограничение.

У Ozon есть третье место для видео

Кроме галереи и обложки ролик можно положить в рич-контент - блочное описание под карточкой, где текст, картинки и видео собраны в подобие небольшой посадочной страницы. Задаётся он отдельным документом, и делают его обычно в редакторе, а не руками.

Для продавца это третье место, куда просится тот же ролик: снимали один раз, а работает он в галерее, в обложке и здесь.

Что происходит с роликом дальше

Загруженный файл площадка забирает в своё хранилище и дальше раздаёт сама. Для продавца отсюда следует простая вещь: качество, с которым вы загрузили, и есть то, что увидит покупатель. Экономить на нём, подгоняя вес под лимит, не стоит - лучше снять короче.

И второе, менее очевидное. Исходник ролика надо хранить у себя. Площадка держит его для своей карточки, а не для вас: понадобится он для другой площадки, для сайта или для рекламы - искать будет негде, если единственный экземпляр вы отдали и удалили.

И на своём сайте тоже

Тот же файл имеет смысл поставить на свою витрину, и по причине, о которой обычно не думают. Покупатель, который пришёл к вам с карточки площадки, уже видел ролик. Страница без него выглядит беднее того места, откуда человек ушёл, - а это ровно та страница, ради которой вы его туда вели.

Технически это не стоит ничего: тег video - обычный HTML, браузер играет ролик сам, никакие скрипты не нужны. Плюс поисковики понимают разметку видео на странице и показывают превью прямо в выдаче - тот же ролик работает третий раз. Как устроен этот канал и чем он отличается от площадки, разобрано в статье про то, откуда брать покупателей, а требования к товарной выгрузке - в разборе YML-фида для Яндекс Маркета.

Частые вопросы

Какой один ролик подойдёт и Wildberries, и Ozon?

MP4 с кодеком H.264, вертикальный в пропорции 3:4, от 8 до 30 секунд, весом до 20 МБ. Такой файл проходит по всем известным ограничениям обеих площадок сразу: нижняя граница в 8 секунд взята у Ozon, верхняя в 30 - у видеообложки, а 3:4 требует Wildberries.

Чем видеообложка отличается от обычного видео?

Видеообложка заменяет главную фотографию: она играет в выдаче, в списке товаров, до того как покупатель открыл карточку. Обычное видео лежит внутри карточки в галерее и его смотрят те, кто уже зашёл. Требования к обложке строже: она короче и весит меньше.

Можно ли дать площадке ссылку на видео вместо загрузки файла?

В кабинете Ozon поле ссылки принимает только VK Видео, Rutube или папку на Яндекс.Диске, произвольный адрес не подойдёт. Загрузить файлом можно всегда. Через API у обеих площадок методы приёма ссылки есть, но набор допустимых источников в справке и в кабинете описан по-разному.

Почему видео не появляется в карточке после загрузки?

Сохранить диалог загрузки мало: карточку нужно отправить на модерацию. До отправки площадка отдаёт прежнее состояние, и по API карточка выглядит так, будто видео не загружали вовсе. После отправки добавляется время самой модерации.

Посмотреть, как выглядит карточка товара, которую отдаёт сервер без единого скрипта, можно в демо-магазине. Что входит в обслуживание - на главной. Программа открытая и ставится на свой сервер: исходный код на GitHub.

Посчитать, сколько площадка забирает с моих товаров

Аудит кабинетов Wildberries и Ozon от FastoShop: три дня, ответ на одной странице.