ФБС на Вайлдберриз: как работать со своего склада
19 сентября 2026, обновлено 20 октября 2026
Два года продавали со складов Wildberries, теперь думаете попробовать со своего. Этот вопрос звучит каждый день, и обычный ответ на него - «смотря сколько у вас заказов в сутки». Ответ верный, но с конца лета у него появилась вторая половина: от того, сколько часов проходит между заказом и сдачей посылки, теперь напрямую зависят комиссия и штраф.
Ниже порядок работы по ФБС на Wildberries: как подключиться, что происходит с заказом от сборки до выплаты, сколько стоят часы и когда своя сборка выгоднее склада площадки. Правила Wildberries меняет несколько раз в год, поэтому все цифры приведены на сентябрь 2026 года, и перед первой отгрузкой их стоит сверить в своём кабинете.
ФБС, склад WB и витрина: в чём разница
ФБС - это схема, при которой товар лежит у вас, а доставку до покупателя берёт на себя площадка. Вы собираете заказ, упаковываете, клеите этикетку и сдаёте посылку в пункт выдачи или сортировочный центр. В кабинете эта модель называется «Маркетплейс». Рядом с ней есть ещё две: «Склад WB», когда товар заранее везут на склад площадки (в разговорах - ФБО), и «Витрина», когда и хранит, и везёт сам продавец.
| Схема | Где лежит товар | Кто везёт покупателю | Комиссия, пример |
|---|---|---|---|
| Склад WB (ФБО) | на складе площадки | площадка | 11,5% |
| Маркетплейс (ФБС) | у вас | площадка | 15%, но зависит от часов до сдачи |
| Витрина (ДБС) | у вас | вы | ниже обеих |
Проценты взяты из таблицы комиссий одной из продуктовых категорий на сентябрь 2026 года, у вашей категории они будут другими. Соотношение при этом обычно то же: при сборке со своего склада базовая комиссия выше, чем при хранении на складе площадки. Эту разницу площадка теперь позволяет отыграть скоростью, и об этом отдельный раздел ниже. Как складываются все удержания вместе, разобрано в статье про комиссию Wildberries для продавца.
Как подключить ФБС
Подключение занимает вечер, но в нём есть шаг, о котором узнают, упёршись в закрытый раздел.
- Выберите пункты выдачи для возвратов. Не меньше пяти. Пока их нет, склад продавца не создать. Выбирайте пункты рядом с тем местом, откуда их реально будет забирать человек, а не по юридическому адресу.
- Создайте склад продавца. Название, фактический адрес хранения и точка сдачи: пункт выдачи, сортировочный центр или склад площадки. Точки сдачи в Беларуси перечислены в статье про склад Wildberries в Минске.
- Отметьте выходные. Если склад не работает, а в кабинете этого нет, заказы копятся, часы идут, и расплачиваться приходится комиссией.
- Поставьте остатки. Остаток на своём складе площадка знает только с ваших слов, и если продали на другой площадке или в розницу, его надо уменьшить самому.
- Проверьте карточки. С 1 октября 2026 года Wildberries проверяет разрешительные документы до публикации и требует в карточке код ТН ВЭД, а для маркированного товара при ФБС добавляется вывод кодов из оборота - это отдельная статья про маркировку при ФБС.
Путь заказа: от сборочного задания до выплаты
Когда покупатель оформляет заказ, в разделе «Сборочные задания» появляется новое задание. У каждого указан свой срок, и часы до сдачи начинают идти сразу, а не с момента, когда вы открыли кабинет.
Дальше заказ собирают, печатают на него этикетку и складывают задания в поставку. Для сдачи коробами у поставки есть грузоместа, и это самое частое место ошибок у новичков: где они нужны, что делать, если про них забыли, и в какую точку что везти, подробно разобрано в статье про грузоместо, короб и приёмку.
Поставку передают в доставку и везут в пункт сдачи. С конца лета кабинет при передаче может попросить указать дату отгрузки и пункт, куда вы её везёте. Поле стоит над кнопкой передачи, и у части продавцов в браузере его не видно - они передают поставку из мобильного приложения. Если вы развозите заказы по нескольким точкам и точно не знаете, в какой день до какой доедете, ставьте ту дату, в которой уверены.
С октября 2026 года у пунктов отгрузки есть лимиты по нагрузке: в кабинете загруженные ППТ, ПФЦ и ПВЗ помечены красным, выбрать их нельзя. У пунктов выдачи лимит считают только на сегодня и завтра, поэтому, если везёте позже, выбирайте пункт накануне. Если ближайший пункт красный, это не ошибка кабинета: везите в доступный.
После сдачи заказ уходит к покупателю, а деньги за него попадают в еженедельный отчёт. Выкупленный заказ станет выплатой, отказ вернётся к вам через пункты для возвратов.
Почему считаются часы, а не дни
С 31 августа 2026 года деньги по ФБС зависят от того, сколько часов прошло от заказа до сдачи посылки в пункт выдачи или сортировочный центр. Быстрая сдача снижает комиссию, медленная приносит штраф. Это самая большая перемена в схеме за год, и её до сих пор путают с обычным сроком сборки.
Сейчас действует переходный режим, и Wildberries зафиксировал его до 31 января 2027 года. Сдали быстрее 13 часов - комиссия ниже на 5 процентных пунктов. От 13 до 42 часов - ниже на 3,5 пункта. Штраф за задержку начинают считать только после 48 часов с момента заказа.
Штраф - не прибавка к комиссии. В отчёте он стоит отдельной строкой среди удержаний как штраф за нарушение срока передачи товара и начисляется даже по заказам, которые покупатель потом отменил. Считается он от цены с учётом скидки продавца. С 7 октября до конца 2026 года площадка его снизила: 0,2% за каждый час с 48-го по 52-й, а после 52 часов штраф фиксируется на 1% и дальше не растёт. До снижения ставки шли ступенями до 0,45% за час, и двое суток опоздания стоили около 9% цены.
Заказ пришёл в четверг вечером, склад по выходным закрыт, посылку сдали в понедельник днём. Прошёл 91 час. Штраф - 1% от цены, для товара за 2 000 ₽ это 20 ₽. Дороже обходится другое: после 42 часов пропадает скидка 3,5 пункта. Тот же заказ, сданный в пятницу днём, стоил бы на 4,5% цены меньше - 90 ₽ с товара за 2 000 ₽.
Отсюда правило, которое стоит записать на складе: заказ, пришедший после обеда пятницы, к утру понедельника уже потерял скидку. 42 часа истекают в воскресенье утром, и сданный в понедельник заказ платит полную комиссию и ещё 1% штрафа. Ежедневная сдача по будням от этого не спасает - дыра именно в выходных.
Снижение штрафа объявлено до конца 2026 года, что будет с января, площадка не сказала. Ставки ниже опубликованы до снижения, и их стоит перепроверить ближе к февралю.
Когда переходный режим закончится, интервал со скидкой 3,5 пункта сузится до 13-18 часов, а штраф начнётся с 24 часов: 0,30% за каждый час до 30 часов, 0,35% до 36 часов и 0,45% за каждый час дальше. Сдача через двое суток после заказа в таком режиме - это штраф 9,3% от розничной цены.
Вот сколько в сумме уходит на комиссию и штраф, в процентах от розничной цены, в категории с комиссией 15% на ФБС и 11,5% на складе площадки.
| Сдали через | Сейчас | После 31 января 2027 |
|---|---|---|
| 10 часов | 10% | 10% |
| 16 часов | 11,5% | 11,5% |
| 30 часов | 11,5% | 16,8% |
| склад WB, для сравнения | 11,5% | 11,5% |
Вывод простой и неочевидный. Своя сборка, которую привыкли считать дорогой, при сдаче в тот же день обходится по комиссии дешевле склада площадки. А вот привычка возить заказы раз в два дня, безобидная раньше, после переходного периода начнёт стоить заметных денег.
Штраф за отмену заказа
Второй штраф, о котором спрашивают всё чаще, - за отмену заказа продавцом. История обычно такая: площадка подняла СПП, товар подешевел, покупатель отменил заказ и тут же оформил новый, а продавец хрупкого и дорогого товара думает, не отменить ли второй.
По перечню штрафов к оферте отмена по вине продавца стоит двойную комиссию с товара. Минимум 10 ₽, если отменили вы сами, и 100 ₽, если заказ отменился автоматически, потому что его не собрали вовремя. Сумма зависит ещё и от того, когда отменили, но точных коэффициентов здесь не приводим: за лето их меняли, и в справке кабинета они актуальнее.
Без штрафа отменяется заказ на товар, которого нет в наличии: так пишет сама площадка. Это случается, когда остаток в кабинете разошёлся с полкой, и чаще всего у тех, кто продаёт один товар в нескольких местах сразу. Отмена в этом случае бесплатна, но покупатель всё равно ушёл, и дешевле не доводить до неё: держать остаток общим для всех площадок.
Сколько стоит доставка со своего склада
Хранение на ФБС бесплатное: товар лежит у вас. Зато доставка до покупателя считается по объёму, а не по весу, - отдельная цена за первый литр и за каждый следующий, умноженная на коэффициент склада. У складов продавцов коэффициент выше базового: в сентябре 2026 года для своего склада в России он стоял на 170%. Коробка на десять литров при таком тарифе стоит около 292 ₽ доставки. Точный расчёт и то, что ещё попадает в себестоимость при ФБС, - в статье про отгрузку по ФБС.
Когда ФБС выгоднее склада WB
Главный вопрос не в процентах, а в объёме. На десяти заказах в сутки поездка в пункт выдачи - полчаса дела, и скидка за скорость ложится сверху. На трёх заказах в неделю возить каждый день бессмысленно, а без ежедневной сдачи скидка за 13 часов недостижима, и сборка со своего склада проигрывает складу площадки и по комиссии, и по логистике.
Прикинуть, сколько стоит скорость именно вам, можно за минуту. Десять заказов в сутки при среднем чеке 1 500 ₽ - это 15 000 ₽ оборота в день. Пять пунктов комиссии с них - 750 ₽ в день, около 22 500 ₽ в месяц. Если ежедневная поездка в пункт выдачи обходится дешевле, сдача в день заказа окупается сама. Если заказов три в неделю, та же арифметика даёт копейки, и возить их ради скидки незачем.
- ФБС подходит, если заказы идут каждый день, пункт сдачи рядом, товар объёмный или дорогой в хранении, или вы продаёте один товар сразу в нескольких местах.
- Склад WB проще, если заказов мало, развозить их некому или ассортимент мелкий и хорошо помещается в короба.
- Обе схемы сразу - частый вариант: ходовой товар лежит на складе площадки, остальное собирается у себя.
Собирать и сдавать FBS некому: фулфилмент в Беларуси
Если вы в Беларуси: склад FastoShop в Минске, Орше и Полоцке хранит товар, собирает заказы FBS и сдаёт их в точки площадки.
Последний пункт в списке «подходит» стоит отдельного слова. При ФБС товар физически один, а мест, где его продают, может быть несколько: Wildberries, Ozon, своя розничная точка. Если остаток нигде не сведён, две площадки продадут одну и ту же единицу, и одну продажу придётся отменить. Как этого избежать, разобрано в статье про остатки на WB, Ozon и своём сайте. Тот же продавец обычно уже умеет всё, что нужно для заказов со своего сайта: склад, сборку, этикетки и отправку. В FastoShop остаток один на сайт и площадки: продажа где угодно уменьшает его везде.
Частые вопросы
Можно ли сдавать заказы ФБС в пункт выдачи?
Да, если пункт выбран точкой сдачи для вашего склада в кабинете. Единичные заказы удобнее сдавать в пункт выдачи, партии коробов - в сортировочный центр. Если пункт закрыт, надёжнее сначала сменить точку в кабинете: приёмщик принимает только то, что видит в своём списке.
Сколько времени даётся на сборку заказа по ФБС?
Срок по каждому заказу показан в разделе «Сборочные задания». Но важнее срока часы: сдача быстрее 13 часов с момента заказа снижает комиссию на 5 процентных пунктов, а после 48 часов начисляется штраф: до конца 2026 года 0,2% цены за час и не больше 1%.
Какой штраф за отмену заказа на Вайлдберриз?
По перечню штрафов к оферте отмена по вине продавца стоит двойную комиссию с товара: минимум 10 ₽ при отмене самим продавцом и 100 ₽ при автоматической отмене несобранного заказа. Заказ на товар, которого нет в наличии, по словам площадки отменяется без штрафа.
Платит ли продавец за хранение на ФБС?
Нет, товар лежит у вас, и платного хранения площадки нет. Зато доставка до покупателя со склада продавца обычно дороже: она считается по литрам и умножается на коэффициент склада, который у складов продавцов выше базового.
Можно ли работать по ФБС и со склада WB одновременно?
Да, это разные склады одного кабинета, и один товар может лежать на обоих. Остатки при этом ведутся раздельно: то, что лежит у вас, площадка знает только с ваших слов.
Куда приходят возвраты при ФБС?
В пункты выдачи, которые вы выбрали для возвратов, - их нужно не меньше пяти, и без них склад продавца не создать. Большая часть возвратов идёт в основной пункт, остальные получают их при его перегрузке.
Программа FastoShop открытая, её код лежит на GitHub. Как выглядит магазин с общим остатком для сайта и площадок, можно посмотреть на демо.
Посчитать, сколько площадка забирает с моих товаров
Аудит кабинетов Wildberries и Ozon от FastoShop: три дня, ответ на одной странице.